本人于2007年11月份在惠州标远别克4S店购买一辆2.4排量别克君越轿车，至今行驶12000公里，于7月20日开车回西安探亲，途中在湖北休息两天，于2008年7月23日早上七点半出发，带一家人回西安，约下午三点半到西安的绕成高速公路，没走多远只听碰一声巨响，车已冒出大量的烟，我已为车要爆炸，赶紧急踩刹车，车一停，我马上和爱人带孩子顺车向前（在超车道上，乱跑很危险，顺车向前跑较为安全）快速逃跑，过了好一会儿，我看烟冒的小了，才去看我的爱车，唉，机油撒了好多，喷得车身满是机油，那样子看起来真让人难受。马上与西安的朋友联系，于当日下午五点左右将抛锚的君车拖到西安北郊华星别克4S店，技术人员大概过来看了一下，根据散落在发动机的一些金属碎块初步判 定车爆缸，当时就与太平洋保险公司取得联系，保险公司人员回答，此类问题不属保险理赔范围，应属于质量问题，让我于厂家和销售商联系，商家和销售商当时回答，他们尽快查实。让我等待消息，这一等足足等了二十多天，得到的结果是；上海通用说此车网上记载有维修记录，不于理赔（厂家只是要求西安华星4S店拍了一些照片。根本就没有看到车的具体情况，就下了这样的结论）广东惠州标远4S店回复是：他们根据保险公司要求进行检修，检修完检测一切正常。所以也不处理。我一家人于8月22号赶回惠州，这时车已在西安放置一月，回来后多次与惠州标远别克4S店交涉，又得知一个结论，他们的林总经理说：“如果你在饭店吃饭，一个月后肚子痛还要找饭店吗？”（因为车检修后，我在惠州行驶半个月左右没有出现故障）。我现在感觉到很无奈，这样的大品牌公司，这样的产品质量，这样的服务，我们以后能买这样的车吗？以上陈述匀为属实。
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